Gavanh coi trọng quyền riêng tư của bạn như tài sản quan trọng nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Cam kết của Gavanh: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ Gavanh.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi Gavanh khi bạn truy cập website gavanh.app, sử dụng ứng dụng di động Gavanh hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do Gavanh cung cấp ("Dịch vụ").
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai chưa đăng ký và bất kỳ cánhân nào tương tác với nội dung của Gavanh. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Gavanh thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có (KYC) |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Có (đăng ký) |
| Tài chính | Số tài khoản, ví điện tử | Có (rút tiền) |
| Kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
Toàn bộ dữ liệu thu thập được Gavanh sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:
Gavanh chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy theo từng mục đích, chúng tôi dựa trên một trong các căn cứ sau:
Lưu ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@gavanh.app. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.
Gavanh không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Gavanh hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được kiểm duyệt nghiêm ngặt, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), đơn vị xác minh KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho Gavanh và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Gavanh có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Nếu cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, bảo vệ an toàn người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Gavanh, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan ở mức tối thiểu cần thiết.
Khi chia sẻ dữ liệu xuyên biên giới (nếu có), Gavanh đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
Gavanh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo Dịch vụ hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ.
Gavanh áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy:
Lưu ý quan trọng: Mặc dù Gavanh áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay support@gavanh.app.
Gavanh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã công bố hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý, AML |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Kiểm toán, tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu phiên/Cookie | Tối đa 12 tháng | Bảo mật, trải nghiệm |
| Dữ liệu tiếp thị | Đến khi rút đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của Gavanh.
Là người dùng Gavanh, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@gavanh.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Gavanh đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Gavanh cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ Gavanh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa thành niên, Gavanh sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Gavanh, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@gavanh.app để được xử lý ưu tiên.
Gavanh có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thôngbáo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực được xem là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Gavanh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Gavanh luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.
Sáu lý do khiến hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng giao thông tin cho chúng tôi.
Mọi dữ liệu truyền qua lại đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit, không ai có thể đọc được ngoại trừ đúng người nhận.
2FA miễn phí cho mọi tài khoản giúp bạn yên tâm ngay cả khi mật khẩu bị rơi vào tay người khác.
Gavanh tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin người dùng. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email đến đội ngũ hỗ trợ.
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập đáng ngờ vào tài khoản của bạn.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu hàng đầu thế giới, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi Việt Nam.
Chính sách bảo mật rõ ràng, dữ liệu được bảo vệ nghiêm ngặt – đăng ký ngay hôm nay và tận hưởng Dịch vụ với tâm thế hoàn toàn thoải mái.